使用者條款與隱私權政策

本章旨在明確界定由沐鑫媒體股份有限公司營運之 Buzzer 平台（以下稱「本平台」）之服務性質、目的與功能範圍，以保障用戶及合作夥伴之合法權益，並確保任務互動、商品兌換及資料運作之合規性。

本平台為「任務式學習與線下體驗的忠誠度平台」，與品牌、商家及公益／反詐單位合作，提供線上學習、小測驗、社群挑戰及線下核銷等任務。

用戶完成任務後，可依任務規範獲得忠誠度回饋（Honey）或（於特定線下任務且經審核通過者）任務報酬款項（活動獎勵）。

Honey 回饋僅供兌換由本公司預先採購或簽約核銷之商品（包含實體商品、線下服務或遊戲次數），不得折換為法定貨幣、不得轉讓、不得作為電子支付或票券工具。

款項性活動獎勵適用於線下到場任務，提領流程於 App 外辦理（例如銀行匯款或合法第三方金流機構），App 僅作為申請與進度呈現介面。

用戶須為具完全行為能力之自然人，並應遵守中華民國相關法令。

用戶註冊並使用本平台產品時，未滿十八歲者，應經法定代理人閱讀並同意本條款及隱私權政策後方得註冊，但僅得參與非活動獎勵任務（任務報酬款項），不得申請提領。

用戶如違反上述年齡限制或提供不實資料，本公司得立即暫停或終止帳號使用權。

用戶於註冊時應提供真實、完整且最新之資料，包括但不限於姓名、電子郵件地址、聯絡方式及必要之驗證資料。

用戶完成註冊程序後，即取得平台帳號（以下稱「帳號」）。帳號係識別用戶於本平台內參與任務、兌換商品及累積回饋之唯一憑證。

用戶應妥善保管帳號與密碼資訊，並不得洩漏、出租、出借、轉讓或出售予他人。

若發現帳號遭他人未經授權使用，應立即通知本公司客服：[email protected]，本公司得採取暫停、凍結或停權措施。

用戶應對以其帳號進行之一切行為負責，包含但不限於任務參與、商品兌換、Honey 贈送及活動登錄等。

若因用戶疏忽保管或違反本條款致帳號被盜用、資料遺失或損害，應自行承擔相關責任，本公司不負賠償責任。

本平台為確保金流合規與反洗錢防制，於涉及活動獎勵（勞務報酬）之任務中，將要求用戶完成「個人身份驗證」。

個人身份驗證係指用戶提交真實姓名、身分證明文件及本人名下銀行帳戶之程序，並經本公司審核通過後方得進行提領。

需年滿十八歲方得進行個人身份驗證；經審核未滿十八歲者將不予通過，僅能參與非活動獎勵之任務。

若用戶提供不實資料或冒用他人身分，致本公司或第三人受損，應自行負責，並賠償一切損失。

本公司得依內部風控標準或主管機關要求，暫停或終止疑似異常、濫用或不符規定之帳號。

參與有活動獎勵之任務前，需先完成個人身份驗證。

若用戶連續一年未登入平台，系統將自動將該帳號標示為「休眠帳號」，並得依據資料保存政策刪除其 Honey、票券、活動獎勵、兌換紀錄及任務資料。

用戶可隨時申請帳號停用或刪除；惟帳號內未兌換之 Honey、票券或未提領之活動獎勵，視同放棄，不再補償。

若用戶有以下情形之一，本公司得不經預告終止其帳號：

• 提供虛偽資料或盜用他人身分
• 違反本條款或任務規範
• 從事不法或損害平台及第三人權益之行為
• 干擾平台系統安全或利用漏洞牟利

用戶帳號終止後，其所留存資料將依隱私權政策規定刪除或去識別化處理。

本平台之任務主要分為下列三類：

• 線上任務：包括學習互動、小測驗、問卷回覆、表單填寫、內容創作、社群挑戰等。
• 線下任務：包括實體到場體驗、合作店家核銷、票券任務、實體活動參與等。
• 公益與教育任務：包括反詐教育、公益學堂、公益宣導、環保倡議及校園推廣等非商業性任務。

用戶參與任務時，應依任務頁面之具體說明執行並提交成果資料（例如照片、心得、截圖或影片），並於期限內完成上傳。

若任務屬於社群貼文類型，用戶應遵守任務規範，例如標註指定品牌標籤或揭露合作事實。貼文須保持於公開狀態：

一般貼文需保留不少於30日；限時動態需保留至少24小時 ; 影片需保留不少於30日。

每項任務提交後，平台將進行人工或系統審核，確認內容符合規範方得核發回饋。

同一任務審核上限為三次，三次未通過者視為放棄該任務報酬。

用戶同時最多可參與三個任務；完成或取消一個任務後，方可再新增一個任務。

特定任務採限額制，每位成功通過審核者即佔用一個名額。

若提交時名額尚有餘額，但審核結果出爐時名額已滿，則視同未取得資格。

名額即將額滿時，依提交及審核通過時間排序錄取。

本公司保有最終審核與名額判定權。

名額有限，未獲獎勵者恕不另行補償或受理申訴。

參與任務前，需完成當週「公益學堂小測驗」。該測驗每週更新一次，當週更新後若用戶欲接新任務，須重新完成測驗；既有任務不受影響。

用戶須綁定社群帳號後，方可參與任務。

參與含活動獎勵之任務，需先完成個人身份驗證。

任務審核通過後，本公司將以該用戶名義捐款予公益組織（捐款來源為本公司，不動用用戶資產）。

Honey 係指本公司自發性提供予用戶之非貨幣性忠誠度回饋，作為任務互動、公益參與及社群行動之積分機制。

Honey 僅限於平台內部使用，可用於兌換商品、參與活動、或轉換為遊戲次數，不得折換為法定貨幣、轉售、轉讓、抵費或作為電子支付工具。

Honey 無現金價值，逾期未使用或帳號休眠、終止、刪除者，視為自動放棄。

Honey 不得轉移至其他帳號或折現，亦不得主張為儲值或應返還款項。

用戶得使用 Honey 於平台商城內兌換指定商品，兌換流程如下：

1. 選擇商品
2. 確認兌換
3. 產生電子票券
4. 於指定門市或通路核銷使用

商品內容、數量及兌換條件以兌換券所示資訊為準，本公司與合作商家保留最終決定權。

僅限兌換券上所載之指定商品或服務使用，不得折換現金、轉售、轉讓、兌換其他商品或抵扣其他費用。

實際提供商品或服務之商家為交易履行方，商品品質、數量、包裝或服務內容由該商家負責。

若涉及退款、退貨或兌換異常爭議，Buzzer 僅協助提供交易紀錄與聯繫管道，實際退款與處理依商家退換政策辦理。

部分商品數量有限或限時供應，實際供應情形以門市現場或廠商公告為準。

商家有權就附加項目（如包裝、運費、加購服務等）另行收費，費用由用戶自理。

若為線上商品或宅配服務，請用戶確認收件資料無誤；若因用戶填寫錯誤導致寄送失敗，如重新寄送需發信至本公司並自行負擔衍生費用。

「票券」係指本平台提供之電子憑證（含 QR Code、條碼或序號），可供用戶至指定通路兌換商品。

票券僅限本人使用，不得截圖、轉寄、轉售或轉讓他人。

兌換券逾期視同放棄使用權利，恕不補發、不延長、不退換。

每張兌換券限使用一次，兌換時須出示有效之 QR Code 或序號，經系統核銷後即視為使用完成，恕不接受重複兌換。

兌換券內容、數量及兌換條件以券面資訊為準，本公司與合作商家保留最終決定權。

如遇商品暫時缺貨或停產，商家得以同等值商品或服務替代，恕不另行通知。不過本公司跟商家有最終決定權。

若兌換過程中因網路、系統或 App 錯誤導致無法使用，請用戶保留兌換紀錄並聯繫 Buzzer 客服信箱：[email protected]，我們將於三個工作日內回覆。

若兌換券經塗改、損毀、修圖、截圖重複使用或來源不明，商家有權拒絕兌換，並得報請本公司進行調查。

請勿以任何方式截圖、轉傳或倒賣兌換券，違者將依法追究相關責任，並可能喪失會員資格。

若遇詐騙或非官方兌換管道，請勿提供個資或帳戶資訊，建議撥打 165 反詐騙專線或聯繫 Buzzer 官方。

平台提供 Honey 贈送 功能，用戶可將 Honey 贈送給Buzzer App其他用戶。

贈送時將依轉出金額收取手續費，費率為 1%，若計算金額低於新台幣 5 元，則以 5 元計算。

贈送一經確認即無法撤銷或退回，請用戶確認收件對象及金額。

若因誤贈、詐騙、帳號盜用或其他非本公司可歸責事由導致損失，應由用戶自行承擔，本公司不負補償責任。

若經查證用戶以不當方式大量贈送、套利或以 Honey 作為交易對價，平台得立即凍結帳號並撤銷該筆交易。

活動獎勵係指用戶完成特定任務後，依任務規範經審核通過，由本公司依法發放之金錢性報酬，屬「勞務報酬」性質。

活動獎勵之發放，須以用戶完成個人身份驗證為前提。

本公司依法對活動獎勵進行扣繳與申報，並於次年度開立扣繳憑單或電子報稅資料。

用戶如完成任務並經審核通過，可依規定申請活動獎勵之提領。

申請提領時，用戶須年滿18歲，完成個人身份驗證，並提供本人名下銀行帳戶。帳戶資料須與身份證明文件一致。

用戶不得提供異常、警示、凍結、非本人或高風險帳戶。若因提供不符合規定之帳戶，致本公司或第三人受損，用戶應自行承擔所有責任，並賠償因此所生之一切損害及費用。

每次提領最低金額為新台幣100元，並酌收30元手續費；手續費金額本公司得依營運狀況調整，並公告於平台內。

本公司於審核通過後30日內完成撥款；若資料不符、退匯或銀行退件，相關費用由用戶自行負擔。

本公司有權依稽核結果，對異常或疑似濫用行為（含多帳號提領、偽造任務、異常操作）暫緩或拒絕撥款，並得撤銷該筆活動獎勵。

活動獎勵屬「勞務報酬所得」，本公司依法代為扣繳所得稅。

年度給付總額達新台幣 88,501 元（含）以上者，依法扣繳 5% 所得稅。

年度給付總額達新台幣 28,590 元（含）以上者，依法扣取二代健保補充費 2.11%。

上開第2項及第3項均以年度總提領金額為計算基準，扣繳比例依當年度政府公告之標準執行，並隨年度調整。

用戶可於次年度報稅期間於電子報稅系統查閱相關資料。

本公司致力於推動公益教育及反詐騙倡議，旨在透過任務式學習、社群互動與線下體驗活動，提升社會大眾防詐意識與公益參與度。

公益與反詐合作採教育宣導及社會推廣為主軸，不涉及任何募款或金流代收代付行為。

用戶透過參與相關任務（如：公益學堂測驗、反詐宣導分享、社群挑戰等），可獲得 Honey 或活動獎勵，該回饋屬教育性及社會參與獎勵，非捐款或贊助行為。

所有公益捐款紀錄，可於 App 內檢視並可下載公益捐款收據，將於年度結束後由本公司統計後捐出。可於隔年報稅時查閱相關電子資料，可依法抵稅。若用戶未完成個人身份驗證，則以本公司名義捐款，亦不會有公益捐款紀錄、收據，不補登記、不補發。

公益或反詐相關活動，採「合作商家或單位提撥」模式進行。即由合作夥伴自行向公益組織捐贈或提撥費用，本公司僅提供任務媒合、成果審核與紀錄證明。

本公司不代收、不代付、不經手任何形式之公益或捐款資金，亦不提供平台內金流轉介功能。

若活動採「以用戶名義捐款」形式，本公司於任務完成後得以該用戶名義進行公益捐贈，惟實際捐款金額由本公司負擔，並非使用用戶資產。

若用戶為未完成個人身份驗證者，則以本公司名義捐款，不補登記、不補發。

本公司得應公益單位請求，提供合作任務之成果報表及去識別化統計資料，以利社會影響力驗證與公開報告。

公益或反詐任務活動應明確揭露合作單位、活動目的及回饋機制，避免誤導為募資或投資行為。

本公司將不定期於官方網站或 App 公開合作公益計畫成果摘要與年度統計資料，包含：

• 合作單位與計畫主題
• 活動期間與參與人數
• 以用戶名義進行捐款之總額及用途
• 教育成效與社會回饋摘要

上述資訊僅供公益透明報告使用，不構成投資或回報承諾。

反詐教育內容將參考主管機關公告之最新防詐資訊，並經合作單位確認後發布。

用戶不得於任務中散布未經核准之宣導內容，以避免造成社會誤導或散播不實資訊。

若用戶於社群貼文任務中引用第三方資訊，應確保來源合法並標註出處。

法遵說明：

本節依《公益勸募條例》、《社會團體法》及《刑法》第339條（詐欺罪）訂定。

本公司公益合作屬教育推廣性質，不涉募款行為，並符合法律定義之「非營利目的」。

本平台內之所有內容，包括但不限於：文字、圖片、影片、音訊、介面設計、任務內容、商標、Logo、後台系統、軟體程式及資料庫等，均為本公司或合法權利人所有，受著作權法及相關智慧財產權法令保護。

未經本公司或權利人事先書面同意，用戶不得重製、散布、公開傳輸、修改、翻譯、出版、授權或以其他方式利用本平台任何內容。

用戶於平台上傳或提交之內容（例如任務截圖、社群貼文連結、心得文字、影像等），視為授權本公司得於平台、官方社群、活動頁面及合作夥伴宣傳中合理使用。

上述授權為非專屬、全球性、可再授權、免權利金之授權，僅用於任務查核、成果呈現或合法宣傳目的。

除法律另有規定外，本公司不因使用用戶內容而負支付報酬之義務。

用戶於任務中如需使用第三方素材（例如音樂、圖片、影片、文字），須自行確認其授權來源與合法性。

若因用戶使用未授權素材而侵害他人權利，用戶應自行承擔法律責任。

依據《著作權法》、《商標法》、《民法》、《公平交易法》訂定。

平台使用用戶內容須符合「利用目的合理性」原則，並不得超出任務核查及宣傳範圍。

為維護本平台秩序、安全及公平性，用戶於使用本公司產品、參與任務、兌換商品或進行任何互動時，應遵守本條款、相關法令及社會公序良俗。

用戶不得以任何方式從事妨害平台營運、侵害他人權益、違法或違反誠信原則之行為。

若違反本節任一條款，本公司得採取限制、凍結或終止帳號使用權等必要措施，並保留法律追訴權。

• 警示與限權：對輕微違規情形，本公司得以 App 通知、Email 或警示方式要求限期改正。
• 暫停與凍結：涉及疑似詐騙、漏洞濫用或影響其他用戶權益者，本公司得立即暫停登入、凍結任務與提領功能。
• 終止與刪除：對重大違規者，本公司得永久終止帳號、刪除任務紀錄並撤銷 Honey、票券與活動獎勵。
• 休眠清除：帳號一年未登入者，依資料保存政策刪除 Honey、票券、活動獎勵與任務紀錄。

用戶若對帳號處置結果有異議，可於接獲通知後七日內以書面（Email）提出申訴。

本公司於十五個工作日內完成審查並通知結果。

申訴期間不影響原限制，但若屬誤判，將恢復權益並公開更正。

本節依《刑法》、《洗錢防制法》、《個人資料保護法》、《公平交易法》、《通訊保障及監察法》訂定。

必要時，本公司得依警方或司法機關要求，提供相關資料。

本平台提供之任務、回饋、內容、資訊均以「現況」提供，不保證無錯誤、中斷或完全符合用戶需求。

因網路故障、系統維護、合作商家因素或不可抗力事件導致任務無法使用，本公司不負賠償責任。

商品由合作商家實際提供，若涉及品質、包裝、缺失等問題，由該商家負責。

若用戶違反本條款、本公司得要求其停止違反行為、回收回饋或終止帳號。

若用戶行為造成平台或第三人損害，應負賠償責任。

用戶若對帳號、任務、回饋、提領等有疑義，得以 Email 提出。

雙方原則上以協商方式解決，協商不成時，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

本隱私權政策旨在說明沐鑫媒體股份有限公司（以下稱「本公司」）如何蒐集、使用、處理、保護及保存用戶之個人資料，確保依據《個人資料保護法》（以下稱「個資法」）及相關法令合法運作。

本政策適用於用戶使用本公司旗下「Buzzer 平台」之所有產品與服務，包括 App、網站、任務功能、商品兌換與客服協助等。

若用戶連結至第三方網站、合作商家或外部服務，其資料處理行為不在本政策保護範圍內，請逕行參考該第三方隱私權政策。

於涉及活動獎勵（具金錢性質）時，本公司將要求用戶提供：

• 真實姓名
• 身分證明文件
• 本人名下銀行帳戶

未滿 18 歲者不得進行個人身份驗證。

審核未通過者不能進行提領、不提供捐款紀錄、不補登記、不補發。

自用戶註冊起至用戶終止帳號後六個月。

若法令另有保存期間，則依法律延長保存。

以電子資料庫、自動化系統或人工方式處理。

用於任務執行、審核、兌換、帳號管理及法遵要求。

公益報表與營運統計將以匿名或去識別化方式處理。